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Romy

Im Teams-Chat gefragt. Dort gelöst.

  • Löst 75% der Nutzeranfragen direkt im Teams-Chat
  • Kein Anruf, keine Ticketnummer, kein langes Hin und Her
  • Managt Software, Hardware und Mobilfunk

Basis: Analyse von über 100.000 IT-Tickets.

Deine Mitarbeitenden schreiben Romy in Teams — Passwort vergessen, Zugriff fehlt, Gerät zäh. Romy löst es im selben Chat, in dem gefragt wurde. Niemand wartet auf einen Rückruf, niemand bekommt eine Ticketnummer statt einer Lösung.

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Support

Romy im Überblick

Drei Bereiche — dieselbe Struktur wie in der Navigation. Von der Plattform bis zu den Ressourcen für IT-Entscheider.

Wer heute mit Romy arbeitet

Zwei Umgebungen, dasselbe Muster: mehr Systeme und Standorte, als das IT-Team an Händen hat.

Unternehmensberatung

über 100 Consultants, DE und international

Fast alle arbeiten remote bei anspruchsvollen Kunden. Kein Standort, an dem jemand mal eben ein Gerät anschaut.

Geräteprobleme werden erkannt, bevor sie beim Kundentermin auffallen — ohne dass jemand vor Ort sein muss.

Scale-Up im Travel-Umfeld

160 Mitarbeitende

Aus drei fusionierten Firmen gewachsen, entsprechend heterogene Systemlandschaft über den gesamten Service- und Distributions-Level.

Die Zusammenführung wird sichtbar und steuerbar, statt sich über Jahre als Sonderfall-Sammlung fortzuschreiben.

Was Romy heute schon tut

Vier Bereiche, in denen Romy heute konkrete Ergebnisse liefert — nicht Features verspricht.

DEX

Geräteprobleme werden erkannt, bevor sie zum Ticket werden. Der DX Score macht Nutzererlebnis messbar — und Remediation erfolgt gezielt.

Cost

Ungenutzte Lizenzen werden sichtbar, Doppelbelegungen erkannt. FinOps-Entscheidungen auf Basis echter Verbrauchsdaten, nicht Schätzungen.

Support

Anfragen werden gelöst, nicht weitergeleitet. Passwort-Resets, Zugriffsanfragen und Geräte-Fixes enden mit Ergebnis — nicht mit Ticketnummer.

Access & Identity

Joiner, Mover und Leaver laufen durch — ohne manuelle Routine in Entra ID. Berechtigungen passen zum Stand, Revokes sind nachvollziehbar.

Eine Schicht über deiner Microsoft-Umgebung

Romy ist keine weitere Console und kein Chatbot. Sie orchestriert Entra ID, Intune und M365 als zusammenhängende Umgebung — liest Signale, schlägt Maßnahmen vor und setzt sie nach Freigabe um. Du behältst die Kontrolle. Romy übernimmt die Ausführung.

Integrationen

Romy arbeitet auf den Systemen, die du ohnehin betreibst.

  • Microsoft Entra ID

    Identity, Gruppen, Conditional Access, MFA.

  • Microsoft Intune

    Geräte-Compliance, Remediation, Inventar.

  • Microsoft 365

    Lizenzen, Exchange, SharePoint, Teams.

  • Microsoft Teams

    Freigaben, Benachrichtigungen, Self-Service.

Vertrauen durch Kontrolle

Romy handelt — aber nie ohne dein Wissen. Jede Aktion ist nachvollziehbar und begrenzt.

  • Freigabe-Prinzip

    Nichts Sensibles ohne One-Tap-Freigabe durch einen Menschen. Blast Radius und Confidence sind immer sichtbar.

  • Audit-Trail

    Jede Aktion, jede Freigabe, jede Ablehnung — revisionssicher protokolliert.

  • Auto-Revoke

    Temporäre Berechtigungen laufen automatisch ab. Kein Rechte-Friedhof.

  • Keine Rechte-Eskalation

    Romy arbeitet mit fest definierten Scopes. Sie kann nicht mehr, als du erlaubst.

  • Hosting in der EU

    Datenverarbeitung in europäischen Rechenzentren. Kein US-Cloud-Zwang.

  • DSGVO & NIS2

    Privacy by Design. NIS2-Evidenz-Packs für Audit-Anforderungen.

Was Romy kostet

Romy wird nach ausgeführten Aktionen abgerechnet, nicht nach Sitzplätzen. Wer wenig automatisiert, zahlt wenig — wer viel automatisiert, spart entsprechend mehr Zeit.

  • Keine Lizenz je Mitarbeitendem, keine Mindestabnahme
  • Lesen und Analysieren kostet nichts — abgerechnet wird, was Romy tatsächlich ausführt
  • Jede Aktion steht mit Zeitpunkt und Auslöser im Protokoll, die Abrechnung ist damit nachprüfbar

Das Modell steht, die Staffel finalisieren wir gerade mit den ersten Kunden. Sprich uns an, wenn du eine belastbare Zahl für deinen Fall brauchst.

Romy in deiner Umgebung sehen

30 Minuten, keine Sales-Show. Wir zeigen den Freigabe-Moment an echten Microsoft-Systemen.