Chrome hängt und lässt sich nicht schließen? Romy beendet Chrome und leert den Cache.
Du schreibst Romy in Teams, wie du es einer Kollegin schreiben würdest. Romy zeigt dir vorher, was passiert, und handelt erst nach deiner Bestätigung. Danach prüft Romy nach, ob es gewirkt hat.
So schreibst du Romy
Chrome hängt und lässt sich nicht schließen
Auch auf Englisch
Chrome is frozen
Das zeigt dir Romy vorher in Teams
Chrome beenden und Zwischenspeicher leeren
- So läuft es ab
- Du bestätigst.
- Romy beauftragt die Romy-App auf dem Gerät, sonst Intune.
- Romy prüft nach und schreibt dir das Ergebnis.
- Was passiert
- Chrome wird beendet, danach wird sein Datenträger-Zwischenspeicher geleert. Nicht abgeschickte Formulareingaben gehen verloren; offene Tabs stellt Chrome beim nächsten Start je nach Einstellung wieder her.
- Was bleibt
- Anmeldungen auf Websites (Cookies), gespeicherte Passwörter, Verlauf, Lesezeichen, Erweiterungen und Einstellungen bleiben erhalten.
- Rückgängig
- Nichts muss rückgängig gemacht werden.
- Weg
- über die Romy-App auf dem Gerät, wenn sie dort aktiv ist, sonst über Intune
- So prüft Romy nach
- Romy liest danach den Laufbericht der Romy-App.
Ist es das, was du willst?
Oder lieber
Was Romy nicht tut
Manche Bitten lehnt Romy immer ab, mit derselben Antwort. Dafür gibt es keine Karte und keinen Knopf.
„Deinstalliere chrome“
Das kann ich nicht für dich tun: Programme deinstallieren gehört nicht zu dem, was Romy anbietet. Wende dich dafür an deine IT. Was ich stattdessen kann: nachsehen, wie es deinem Gerät geht. Nur lesend, ohne etwas zu ändern.
Lesend anfangen, dann entscheiden
Romy Diagnostics liest deine Microsoft-Umgebung und ändert nichts. Handeln kommt erst mit Romy Engage und deiner Zustimmung.