Teams hängt? Romy beendet Teams und leert den Cache, nach deiner Bestätigung.
Du schreibst Romy in Teams, wie du es einer Kollegin schreiben würdest. Romy zeigt dir vorher, was passiert, und handelt erst nach deiner Bestätigung. Danach prüft Romy nach, ob es gewirkt hat.
So schreibst du Romy
Teams hängt
Auch auf Englisch
Teams is frozen
Das zeigt dir Romy vorher in Teams
Teams beenden und Zwischenspeicher leeren
- So läuft es ab
- Du bestätigst.
- Romy beauftragt die Romy-App auf dem Gerät, sonst Intune.
- Romy prüft nach und schreibt dir das Ergebnis.
- Was passiert
- Teams wird auf deinem Gerät beendet. Ein laufender Anruf oder eine Besprechung endet, ein nicht abgeschickter Entwurf kann verloren gehen. Danach wird der lokale Zwischenspeicher geleert. Du öffnest Teams selbst wieder; der erste Start dauert länger, und persönliche Teams-Einstellungen können zurückgesetzt sein.
- Was bleibt
- Chats, Dateien, Kalender und Kanäle liegen in Microsoft 365 und sind nicht betroffen. Ob du dich neu anmelden musst, sagt Microsoft für diesen Weg nicht zu. Romy verspricht es deshalb auch nicht.
- Rückgängig
- Nichts muss rückgängig gemacht werden.
- Weg
- über die Romy-App auf dem Gerät, wenn sie dort aktiv ist, sonst über Intune
- So prüft Romy nach
- Romy liest danach den Laufbericht der Romy-App.
Ist es das, was du willst?
Oder lieber
Was Romy nicht tut
Manche Bitten lehnt Romy immer ab, mit derselben Antwort. Dafür gibt es keine Karte und keinen Knopf.
„Deinstalliere chrome“
Das kann ich nicht für dich tun: Programme deinstallieren gehört nicht zu dem, was Romy anbietet. Wende dich dafür an deine IT. Was ich stattdessen kann: nachsehen, wie es deinem Gerät geht. Nur lesend, ohne etwas zu ändern.
Lesend anfangen, dann entscheiden
Romy Diagnostics liest deine Microsoft-Umgebung und ändert nichts. Handeln kommt erst mit Romy Engage und deiner Zustimmung.