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Romy

4Mitarbeitende freischalten

Für wen

Für den Microsoft-365-Admin, der die Pilotpersonen nennt, und für die Mitarbeitenden, die Romy als Erste schreiben.

Warum

Romy spricht über ein Gerät nur mit der Person, die dafür benannt ist. Im ersten Chat sehen Sie den ganzen Weg von der Frage bis zum Ergebnis.

  1. 8Romy-Betrieb

    Pilotpersonen benennen

    Romy spricht über ein Gerät nur mit der Person, die dafür benannt ist. So erfährt niemand etwas über ein fremdes Gerät.

    So geht es

    1. Sie nennen die Personen, und Romy-Betrieb trägt sie im Portal für Ihre Organisation ein.
    Dauer
    5 Minuten
    Prüfen
    Die Person fragt „Welche Version hast du?“ und Romy nennt ihr eigenes Gerät.
    Rückgängig
    Romy-Betrieb nimmt die Person wieder heraus.

    Berechtigungen in diesem Schritt

    • —

      Pflicht
      Art
      —
      Wofür
      Kein neues Recht in Ihrem Mandanten

    Weiter mit Schritt 9, Der erste Chat

  2. 9MitarbeitendeZugriffsstufe 3

    Der erste Chat

    Hier sehen Sie den ganzen Weg im selben Chat. Jemand fragt, bestätigt und bekommt das Ergebnis. Ohne Bestätigung ändert sich nichts.

    So geht es

    1. Die Pilotperson schreibt Romy, zum Beispiel „Warum ist mein Laptop so langsam?“
    2. Romy erkennt Organisation, Person und Gerät und schickt eine Karte zum Bestätigen.
    3. Nach dem Klick geht ein signierter Auftrag an die Romy App. Das Ergebnis kommt als Karte zurück.
    Dauer
    1 Minute
    Prüfen
    Im Chat steht die Ergebniskarte, und Romy-Betrieb sieht denselben Auftrag im Studio.
    Rückgängig
    Nichts zu tun. Lesen ändert nichts, und gehandelt wird nur nach einem Klick.
    Teams-Chat mit Romy. Die Frage „Warum ist mein Laptop so langsam“, Romys Befund und zwei Knöpfe, um den Profil-Cache zurückzusetzen und heute Nacht neu zu starten oder es zu lassen.
    Bildschirmfoto der Demo auf getromy.com, erfundene Person

    Berechtigungen in diesem Schritt

    • —

      Pflicht
      Art
      —
      Wofür
      Die Person bestätigt selbst, jedes Mal

    Weiter mit Schritt 10, Über Intune handeln, mit einem Dienstkonto